Neue Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Weiterentwicklung von konversationsgesteuerter KI werden Chatbots immer klüger und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Zentrum stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodal ausgerichtete Chatbo… Read More